Скачайте бесплатно инструменты, канвасы и шаблоны с инструкцией по применению и самостоятельно создавайте и улучшайте продукты и сервисы.
Влюбите
ВАШИХ КЛИЕНТОВ
В ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ
Что внутри
О нас
ДЛЯ КОГО
tg
Кому пригодится
Руководитель отдела клиентского опыта или клиентского сервиса
Директор по работе с клиентами
Директор по стратегическому маркетингу
Руководитель отдела маркетинговых исследований
Директор по инновациям и развитию бизнеса
Менеджер по развитию новых продуктов
Руководитель или менеджер по продуктам
HR-директор
Материалы помогут развивать клиентоцентричный подход к продуктам и сервисам, находить нестандартные подходы к решению задач.
Скачайте всё, а применяйте только подходящие здесь и сейчас инструменты в удобных для вас комбинациях.
ПРЕВРАТИТЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ИЗ КОНЦЕПЦИИ В РЕАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ И ПРОЦЕССЫ.
9 основных инструментов сервис-дизайна
INEX Service Design
международной экспертизы в области инноваций, стратегии и сервис-дизайна (Stanford, INSEAD, George Mason, University, Design Thinking Academy Amsterdam)
13 лет
аккредитованные мастер-тренеры по сервис-дизайну (международный сертификат Service Design Network). Единственные специалисты такого уровня в России
2 сооснователя
исследований в полях с клиентами и сотрудниками
10 000 + часов
реализации клиентоцентричной стратегии и инноваций в разных отраслях
70+ кейсов
практики в бизнесе (стратегическое управление в международных и федеральных компаниях)
23 года
профессиональные командные коучи
ICF
Международное агентство по разработке решений для роста и эффективности бизнеса в каждой точке контакта с клиентом
Поможем подобрать подходящий продукт
Общество с ограниченной ответственностью «ДТЛАБ»
В течение дня с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вопросы
tg